На чем основан мерчандайзинг в магазинах строительных материалов

Строительные магазины отличаются крайне необычным ассортиментом. Здесь представлены товары абсолютно разных форм и размеров. Несмотря на всё разнообразие, можно выделить несколько принципов, которых стоит придерживаться — о них и поговорим.

Форматы строительных магазинов

Строительные магазины могут быть представлены в разных форматах. Всё зависит от размера торгового зала и разнообразия ассортимента.

Магазины-склады, в которых весь ассортимент представлен в одном пространстве, без разделения на демонстрационную и складскую зону. Как правило, это магазины с ограниченным списком наименований, это может быть 25 разновидностей плитки или деревянных изделий. Клиент может купить необходимый ему объем товаров прямо на месте, а также ознакомиться со всем ассортиментом.

Специализированные магазины с небольшим ассортиментом, где представлены 15-70 SKU. Площадь магазина может быть разной, от 100 до 500 м².

Крупные магазины площадью 1000-5000 м². Ассортимент разнообразный, часть продукции хранится на складе, а часть — в демонстрационной зоне. Зал разделяется на специализированные отделы: ванная, кухня, спальня и т.д.
Если для складов мерчандайзинг больше сосредоточен на удобстве и порядке, то для остальных строительных магазинов выкладка — это один из основных способов сбыта товаров.

Мерчандайзинг в магазинах строительных материалов: основные правила и отличия

Мерчандайзинг в магазине формата DIY и магазинах строительных материалов должен учитывать специфику товара.

Сопутствующие товары располагаются поблизости

В магазин DIY человек приходит за основным товаром, например, за краской. Важно разместить рядом всю сопутствующую продукцию: кисточки, валики, строительный скотч. Во-первых, это забота о комфорте покупателя, ведь ему не нужно скитаться по магазину в поисках валика или щетки. Во-вторых, это дополнительная стимуляция купить товар. Продумайте за покупателя, что ему может пригодиться, и создайте эффективный мерчандайзинг.

Больше информации о товаре: ценники, сканеры, QR-коды

Отсутствующий ценник — это уважительная причина пройти мимо товара и не положить его в корзину. Если для продуктового магазина это не так критично, ведь мы примерно представляем, сколько стоит хлеб или молоко, то для DIY — непростительно. Клиент часто не знает, сколько стоит краска или шпаклёвка. Количество производителей огромно, и цена — это самый простой и надежный ориентир.

Чтобы не перегружать пространство вывесками, но предоставлять полную информацию о товарах, можно использовать сканеры и QR-коды. Сканеры в торговом зале с уточнением цены и других параметров товара. ДЛя этого не нужна помощь консультанта, клиент сам подносит товар к прибору и видит на экране информацию. Тот же принцип действует и с кодами, только при помощи собственного гаджета или приложения.

Правильная навигация в магазине

Сделать пространство большого торгового зала понятным для посетителя — одна из важнейших задач ритейлера. План расположения товаров при входе, указатели, четкое разделение на зоны — всё это поможет клиенту быстро найти необходимое, что обеспечит позитивный пользовательский опыт. Возможно, пришло время инвестировать в разработку приложения для навигации по магазину? Представим, что на входе можно будет скачать приложение по QR-коду, потом задать в нем список покупок, и программа сама приведет клиента к нужной полке. Такой формат идеально подходит для строительных магазинов, где человеку бывает сложно сориентироваться.

Забота о комфорте покупателя — прежде всего

Во-первых, необходимо предоставить покупателю корзины и тележки для удобной транспортировки покупок. Во-вторых, не забывайте организовать широкие проходы между стеллажами, чтобы покупателям было удобно изучать товар. Как бы не хотелось сложить красивую фигуру из отделочных материалов — этого делать не стоит, так как посетители магазина просто побояться взять с них что-то. Выкладка строительных материалов должна демонстрировать товар полностью. При этом, покупатель должен иметь возможность без труда достать все, что ему необходимо.

Импульсные покупки в DIY

В строительных магазинах тоже есть место для импульсных покупок. Очень хорошо срабатывает сезонная выкладка в зонах с высоким трафиком. Зимой это может быть островок с лопатами для снега и жидкостью для машины в холодный период. Осенью — метлы для листьев, весной — принадлежности для сада и огорода. Перед праздниками можно поставить стойку с идеями для подарков.

Импульсивные товары, которые покупают под воздействием эмоций, должны быть заметными, их можно размещать возле касс, чтобы в длинных очередях покупатель не тратил время зря, а выбрал еще пару товаров для покупки.

В чем специфика мерчандайзинга в DIY сетях

Главная сложность мерчандайзинга в DIY сетях в том, что там обычно представлены и крупногабаритные товары, и разнообразная мелочевка. Поэтому оборудование тоже используется абсолютно разное, начиная от обычных стеллажей, заканчивая штангами под рулоны с ковролином.

В крупном магазине нижние полки заполняются продукцией для покупателей, а верхние — для хранения. При таком типе выкладки, необходимо предусмотреть тележки для самостоятельной транспортировки товара.
Но для ритейлера важно не просто выбрать выгодное расположение товара в торговом зале, но и управлять выкладкой с помощью планограмм и контроля за их выполнением.

Мерчандайзинг крупногабаритной продукции — это целая задача. Выкладка товаров, длина которых намного больше ширины, предполагает их расположение вертикально, под углом к полу. Таким образом, легче продемонстрировать товар покупателю и избежать нарушения целостности упаковки или загрязнений.

Также, есть возможность выставить на полках по одному образцу каждого товара, а остальное оставить на складе. Этот способ стоит применить к очень дорогой, штучной или габаритной продукции.

Планограмма строительного магазина

Для создания планограмм, необходимо оперировать большим количеством разнообразного оборудования:

• стеллажи;
• перфорация;
• палеты;
• стенды;
• демонстрационные модули.

Если это сеть, то для эффективного управления полочным пространством необходим удобный инструмент. В программе ABM Shelf есть готовые шаблоны оборудования, а созданную выкладку можно тиражировать по всей сети.

Как организовать мерчандайзинг в магазинах строительных материалов с помощью ABM Shelf

Строительный магазин планограмма. Выкладка по образцам

Эффективное управление мерчандайзинга предполагает создание планограмм, которые будут правильно отображать размещение всех товаров и их образцов. Важно соотносить продажи товары по представленным образцам. Это хорошо понятно на примере ламината: в планограмме представлен образец в 30 см, а доски продаются по 2 м. Удобно, когда есть программа по управлению мерчандайзингом, которая позволит организовывать выкладку с помощью образцов, но анализировать продажи с полок, как полноценную единицу товара.

Как работать со стендами в строительном магазине, учитывая специфику выкладки крупногабаритных товаров образцами, смотрите в видео ниже

Строительные магазины отличаются особым видом оборудования, например, стеллажами для обоев, плитки. В облачном сервисе мерчандайзинга ABM Shelf есть конструктор оборудования и шаблоны для любого типа товара. Сервис позволяет организовать мерчандайзинг товаров для дома, строительных и отделочных материалов.

Формирование планограммы строительного магазина в облачном решении ABM Shelf позволяет автоматически распространить планограммы на всю сеть, а также проконтролировать выполнение.