Организация процессов логистики в период пиковых нагрузок
В статье мы расскажем, как организовать процессы логистики в период пиковых нагрузок, таким образом, чтобы выполнить все заказы вовремя.
Особенности оптимизации логистики в новогодний период
Доводилось ли вам слышать фразу: «В связи с большим количеством заказов в предновогодний период, информируем вас об увеличении сроков доставки»? Проблемы, которые выплывают в период повышенной загрузки, сигнализируют об ошибках в построении системы логистики. Ведь скорость и слаженность работы зависит от надежности каждого звена в логистической цепи, а предновогодний период – это тот индикатор, который выявит слабое место в системе логистики.
Как пройти проверку на прочность?
Эффективная логистика невозможна без систематического анализа и оценки всех процессов, поиска слабых сторон и непрерывной работы над их улучшением. Как правило, в период повышенной загрузки перед логистами открывается стандартный свод трудностей:
- Увеличение количества загружаемого товара;
- Узкие временные окна;
- Недостаток ресурсов (автомобилей);
- Очереди на складе;
- Очереди на приемке.
Все это усложняется пробками на дорогах и всеобщей предпраздничной спешкой и суетой. Эти проблемы хорошо знакомы всем, чей бизнес связан с поставками, ведь все это нужно учесть при планировании маршрута и проконтролировать вручную. Но избежать подобных проблем вполне реально.
Повышение эффективности планирования маршрутов
Благодаря системе ABM Rinkai планирование маршрутов займет пару минут, а стоимость их выполнения будет минимальной. Система учтет все ограничения по временным окнам, учтет ограничение скорости на дорогах, весо-габаритные характеристики и доступность автомобилей. К тому же система автоматически подберет необходимый наемный транспорт исходя из экономической целесообразности.
Коммуникация – ключевой фактор
Клиент всегда стремится получить лучший сервис, таким образом, эксперты в системе поставок должны информировать о времени завершения логистических операций, чтобы покупатели имели реалистические ожидания того, когда они получат товар. Дополнительные каналы коммуникации между водителями-экспедиторами и клиентами могут помочь улучшить ваш сервис. Система ABM Rinkai, например, использует автоматическое SMS-оповещения, чтобы предоставить клиентам своевременную информацию о заказе, а также о запланированном времени прибытия. Клиент будет готов к приему заказа, что уменьшит время простоя и повысит лояльность.
Оптимизация процессов логистики с помощью мобильного приложения
Мобильное приложение Route Sense дает водителям простой и эффективный способ зафиксировать оперативную информацию, используя смартфон. В свою очередь, своевременно представленная информация клиенту способствует ускорению платежных циклов. Система фиксирует все отклонение по километражу, по времени и фиксирует все незапланированные остановки. Также мобильное приложение выполняет функцию GPS трекера и обратной связи. Навигация в мобильном приложении позволит водителям быстро выполнять маршруты даже в незнакомых районах. К тому же система ABM Rinkai TMS визуально выделяет невыполненные заказы, опоздания, отклонения от плана и незапланированные остановки. Затем вся фактическая информация агрегируется в аналитические отчеты.
Аналитика и еще раз аналитика
Система предлагает набор всех необходимых он-лайн отчетов по заказам, клиентам и расходам. Это позволяет логисту увидеть дополнительные возможности для экономии. Едва ли не самым эффективным инструментом в предновогодний период является сравнительный анализ при допустимом нарушении ограничений для перепланирования заказов, который будет особенно актуален в случае появления новых незапланированных заказов. Аналитика позволит видеть рентабельность доставок и даст возможность правильно принимать решения касательно целесообразности доставки в те или иные точки в определенные дни.
Антикризисная логистика
Если есть хоть малая вероятность того, что возникнут потенциальные технические заминки, то это неизбежно случиться. Поверьте, в самый неподходящий момент, всегда будет повышенный трафик, плохая погода и другие затруднения с которыми придётся справляться в это время года. Однако, своевременная подготовка и учет возможных сценариев является ключом к успеху.
Решение ABM Rinkai позволит существенно усилить вашу систему логистики. Логисты забудут о переработках (не будут сутками сидеть на работе), а компания не потратит лишних денег и выполнит все доставки в срок согласно договоренностям с клиентами. Загруженность в предновогодний период выдастся вам не большей, чем в обычный день.
