Современные цифровые решения для малого и среднего бизнеса в Украине

В Украине малый и средний бизнес (МСБ) является ключевым элементом экономики, обеспечивая две трети добавленной стоимости и более 80% рабочих мест. Всего в Украине зарегистрировано примерно 1.8 миллиона малых и средних предприятий (МСБ), из которых более 97% составляют малые предприятия, а около 2.8% — средние. Это свидетельствует о том, что большинство предпринимателей в Украине работают в малом бизнесе, который является основой экономики страны. 

Предприятия, которые попадают в категорию МСБ, определяются в соответствии с Законом Украины «О развитии и государственной поддержке малого и среднего предпринимательства в Украине» от 22.03.2012 № 4618-VI. Согласно этому закону:

• Малый бизнес: до 50 работников, годовой доход до 10 миллионов евро.
• Средний бизнес: от 50 до 250 работников, годовой доход от 10 до 50 миллионов евро.

Однако, последние годы были особенно сложными для этого сектора из-за пандемии COVID-19 и войны. Эти события вызвали значительные экономические трудности, в частности, снижение доходов, потерю рынков сбыта и нарушение цепей поставок. В ответ на эти вызовы, государство активно оказывает поддержку МСБ в виде различных программ, которые включают гранты для развития бизнеса, субсидии на внедрение инноваций и цифровых технологий, льготное налогообложение для уменьшения финансовой нагрузки и специальные условия кредитования для улучшения доступа к финансовым ресурсам. Эти меры направлены на сохранение стабильности МСБ и стимулирование их развития, что является критически важным для экономического восстановления и роста страны.

Значение малого и среднего бизнеса в экономике: преимущества и вызовы развития

Малый и средний бизнес играют ключевую роль в экономическом развитии и формировании рынка Украины по нескольким причинам, перечислим их:

1. Создание рабочих мест: Малые и средние предприятия обеспечивают значительную долю занятости населения, удерживая более 60% рабочей силы. Это делает их критически важными для стабильности рынка труда и социально-экономического развития страны, поскольку они предоставляют рабочие места в различных отраслях и регионах. (Economicaltruth)
2. Вклад в ВВП: Доля МСБ в ВВП Украины составляет около 55%. Этот значительный вклад свидетельствует о важной роли малых и средних предприятий в создании добавленной стоимости и экономическом росте, что способствует укреплению национальной экономики. (Economicaltruth)
3. Инновации и предпринимательство: МСБ являются источниками инноваций и новых бизнес-моделей, благодаря их гибкости. Они быстро реагируют на меняющиеся рыночные условия, внедряют новейшие технологии и разрабатывают креативные подходы к ведению бизнеса, что способствует развитию инновационной экосистемы в Украине. (DIIA Business)
4. Региональное развитие: Малые и средние предприятия способствуют развитию регионов, уменьшают экономические диспропорции между различными частями страны и создают новые рабочие места на местном уровне. Они играют ключевую роль в повышении уровня жизни местного населения, поддержке локальных экономик и стимулировании социальной интеграции. (DIIA Business)

Приведем еще несколько интересных фактов о малом и среднем бизнесе (МСБ) в Украине:

1. Женщины в предпринимательстве: В Украине значительная доля МСБ принадлежит женщинам. По данным ООН, около 30% малых и средних предприятий в Украине возглавляют женщины. Это свидетельствует о важной роли женщин в развитии предпринимательства и экономики страны.
2. Развитие ІТ-сектора: Украинские МСБ играют ключевую роль в развитии ИТ-сектора, который является одним из самых быстрорастущих в стране. Украинские ИТ-компании, большинство из которых относятся к категории малого и среднего бизнеса, известны своими высококвалифицированными специалистами и предоставляют услуги для клиентов по всему миру.
3. Экспортный потенциал: Малые и средние предприятия в Украине активно развивают экспортный потенциал. Около 25% украинских МСБ занимаются экспортом, и этот показатель постоянно растет. Основными экспортными направлениями являются Европейский Союз, Соединенные Штаты Америки и страны Азии.
4. Восстановление после конфликта: После начала военного конфликта на востоке Украины многие МСБ были вынуждены релоцироваться из зоны конфликта в другие регионы страны. Несмотря на трудности, они смогли возобновить свою деятельность, создав новые рабочие места и способствуя экономическому росту в новых регионах.
5. Инновационные хабы: В Украине растет количество инновационных хабов и бизнес-инкубаторов, которые поддерживают развитие МСБ. Например, UNIT.City в Киеве и Lviv IT Cluster во Львове предлагают современные инфраструктурные и образовательные ресурсы для стартапов и малых предприятий, способствуя их развитию и международному признанию.

Эти факты подчеркивают значимость и динамичность малого и среднего бизнеса в Украине, демонстрируя его важную роль в экономическом развитии и инновациях. 

Но при этом МСБ в Украине сталкивается с многочисленными препятствиями, которые замедляют их развитие и создают дополнительные трудности.

Препятствия и вызовы для развития малого и среднего бизнеса в Украине

1. Доступ к финансированию: МСБ часто имеют ограниченный доступ к финансовым ресурсам, таким как кредиты и инвестиции. Высокие процентные ставки, требования к обеспечению и бюрократические процедуры затрудняют получение финансирования.
2. Административные и регуляторные барьеры: Бюрократия и сложность регуляторных требований значительно усложняют деятельность МСБ. Постоянные изменения в законодательстве, сложные процедуры получения лицензий и коррупция в государственных учреждениях создают дополнительные вызовы.
3. Влияние экономических кризисов: Экономическая нестабильность, война, инфляция и девальвация валюты негативно влияют на бизнес-среду и финансовые показатели предприятий.
4. Недостаточность инфраструктуры: МСБ часто не имеют доступа к необходимым условиям и поддержке для развития. Это включает нехватку современных технологий, дефицит квалифицированных кадров и ограниченный доступ к рынкам.
5. Правовая нестабильность: Постоянные изменения в законодательстве и правовой базе затрудняют ведение бизнеса и снижают доверие инвесторов.

Малый и средний бизнес (МСБ) в Украине сталкивается с рядом препятствий, которые замедляют их развитие и добавляют дополнительные трудности, похожие на те, с которыми сталкиваются крупные корпорации и предприятия:

Неэффективность управления: Отсутствие надлежащей системы управления затрудняет организацию бизнес-процессов, учет и анализ данных, контроль финансовых показателей и управление персоналом. Это приводит к неэффективному использованию ресурсов, потере клиентов и задержкам в развитии компании. Невозможность обеспечить эффективное управление также затрудняет стратегическое планирование и принятие обоснованных решений.

Мало возможностей для масштабирования: Нехватка финансовых ресурсов и квалифицированного персонала мешает внедрению новых технологий, запуску новых продуктов или открытию новых филиалов. Это сдерживает рост бизнеса. Бюрократические процедуры и сложность получения необходимых разрешений также могут задерживать процесс расширения.

Ограниченные инвестиции: Из-за нехватки ресурсов предприятия вынуждены выбирать только самые необходимые программные продукты для конкретных задач, поскольку не могут позволить себе инвестировать в крупные проекты или многократное тестирование гипотез.

Логистические и платежные трудности: Санкции и геополитические кризисы создают проблемы с логистикой и системами платежей. Сложности в сотрудничестве с иностранными поставщиками заставляют предпринимателей искать новых, неизвестных поставщиков, что увеличивает риски и расходы. Это особенно ощутимо для сферы услуг, гостиничного бизнеса и логистики.

Дефицит кадров: Недостаточное количество квалифицированных работников, особенно в промышленной и производственной сферах, является существенной проблемой. Причины включают релокацию, высокие зарплатные ожидания и отсутствие надлежащей подготовки. Это ограничивает возможности для расширения и повышения эффективности производства.

Решение многих проблем малого и среднего бизнеса (МСБ) требует комплексного подхода как со стороны предпринимателей, так и со стороны государства. Однако, цифровизация и IT-решения могут значительно упростить этот процесс. Современный IT-рынок предлагает разнообразные технологические решения, помогающие улучшить качество сервиса, привлечь новых клиентов, освоить новые рынки, анализировать потребительское поведение и спрос, а также мониторить и цифровизировать продажи. Цифровые инструменты позволяют устранить неэффективные бизнес-процессы, уменьшить посредничество, удешевить услуги и ускорить их предоставление, что сокращает расходы и минимизирует ошибки из-за человеческого фактора. Например, с помощью:

• Электронной коммерции на собственных торговых площадках B2B и B2C с подключенными модулями персонализированного маркетинга и автоматической загрузкой товарного контента для онлайн-заказов 24/7.
• Детальной аналитики для оптимального использования данных, что делает товары и услуги более удобными для получения, использования и доставки. Это также помогает сделать сервис более клиентоориентированным, повысить лояльность клиентов, сегментировать аудиторию и повысить гибкость бизнеса.
• Искусственного интеллекта и нейросетей для решения конкретных задач бизнеса, таких как автоматизация рутинных процессов, улучшение прогнозирования спроса и оптимизация управления ресурсами.

Эти технологии не только повышают эффективность, но и позволяют МСБ быть более конкурентоспособными на рынке, быстрее адаптироваться к изменениям и обеспечивать стабильное развитие компаний.

Цифровые решения для поддержки и развития МСБ

Цифровизация бизнес-процессов является ключевым направлением развития для МСБ. Современный IT-рынок предлагает широкий спектр технологических решений, которые могут значительно улучшить эффективность, снизить расходы и расширить возможности бизнеса. Вот несколько примеров таких решений:

1. B2B портал — это эффективное управление базой B2B клиентов, удобное взаимодействие и ведение клиента по этапам сделки, автоматизация и отслеживание продаж. В нашем портфеле решений от ABM Cloud есть портал под названием ABM B2B Portal, на базе которого появляется возможность охватывать труднодоступных или сезонных клиентов. Вы можете предоставлять доступ вашим клиентам к специальным предложениям, ценам, акциям и возможность накопления баллов с последующим их обменом. Портал позволяет автоматизировать процессы заказа и доставки, обеспечивая прозрачность и скорость операций. Он также предоставляет возможности для персонализации предложений для каждого клиента, что способствует повышению лояльности и удовлетворенности клиентов:

• Вдвое больше времени для презентации продукта
• До 35% сокращение стоимости визита в торговую точку
• До 30% увеличение продаж
• До 30% повышение эффективности акций до 30%
• На 25% повышение среднего чека

2. Автоматизация продаж: Программное обеспечение, объединяющее клиентов, поставщиков, контрагентов и системы для расчетно-кассовых операций в одном пространстве.

3. Системы управления логистикой: Помогают эффективнее планировать и доставлять товары со склада к клиентам, обеспечивая надежность и контроль на всех этапах.

4. Облачные решения: Позволяют масштабировать бизнес без значительных инвестиций в оборудование, улучшают доступность данных и снижают затраты.

5. Инструменты для электронной коммерции: Разработка веб-сайтов, интернет-магазинов, маркетплейсов повышает видимость компании, персонализирует клиентский опыт и привлекает новых клиентов.

Итоги

Выбор цифровых решений для малого и среднего бизнеса (МСБ) требует тщательного индивидуального подхода и детального анализа внутренних процессов компании. Каждый бизнес имеет свои уникальные особенности, которые необходимо учитывать при внедрении технологических решений. Недостаточно просто приобрести программное обеспечение — важно обеспечить его эффективную интеграцию в существующие бизнес-процессы, обучить персонал, настроить системы в соответствии со специфическими потребностями предприятия.

Чтобы избежать ошибок и максимально эффективно использовать ресурсы, стоит обращаться к проверенным поставщикам и интеграторам программного обеспечения. Они могут оказать экспертную поддержку, помочь определить наиболее подходящие решения для конкретных задач и обеспечить их бесперебойное функционирование.

Компания ABM Cloud имеет богатый опыт в сфере IT-внедрений и готова помочь вам решить сложные задачи по автоматизации дистрибуции, управления торговыми командами, оптовой торговли, B2B e-commerce, складского учета и логистики. Наши специалисты проводят всесторонний анализ вашего бизнеса, чтобы предложить индивидуальные решения, которые максимально удовлетворят ваши потребности.

Использование наших решений позволяет повысить эффективность управления, оптимизировать бизнес-процессы, снизить расходы и улучшить качество обслуживания клиентов. Мы предлагаем комплексную поддержку на всех этапах внедрения — от планирования до реализации и дальнейшего сопровождения.

Не упускайте возможность модернизировать свой бизнес с помощью современных цифровых технологий. Оставьте заявку в форме обратной связи на нашем сайте, и мы поможем вам найти лучшие решения для вашего предприятия. Вместе мы сделаем ваш бизнес более конкурентоспособным и готовым к вызовам будущего.