Управление запасами в HoReCa: внедрение ABM Inventory для повышения эффективности дистрибьюторской компании VOVA

В начале 2022 г. стартовало внедрение системы ABM Inventory в торговой компании VOVA. Несмотря на начало боевых действий, несколько задержавших реализацию проекта, интеграция успешно продолжилась во второй половине года.

VOVA — украинская компания, специализирующаяся на поставках продуктов питания и Non-food по всей стране для разных заведений: кафе, баров, ресторанов, гостиниц, супермаркетов. В настоящее время они обслуживают более 2000 заведений питания (рестораны, кафе) и расширили свое обслуживание до доставки заказов конечным потребителям на дом.

У дистрибьютора амбициозные и долгосрочные планы развития. Сейчас VOVA уверенно входит в сферу специализированных дистрибьюторов, но стремительно направляется в компании широкого профиля. К примеру, у дистрибьютора уже есть несколько уникальных европейских поставщиков, которых он намерен активно продвигать на розничном рынке.

В основе бизнес-модели компании лежит B2B портал, который является основным каналом коммуникации с клиентами. Это дает возможность оперативно оформлять заказы по актуальным ценам на позиции в наличии.

С расширением каналов продаж и постоянным ростом количества SKU, компания столкнулась с необходимостью автоматизировать процесс управления запасами.

«Наша главная задача — обеспечить всех клиентов необходимым объемом продукции без накопления избыточных запасов. Все «замороженные» средства в избыточных запасах и упущенные продажи — это потерянные бизнес-возможности и доход. А с точки зрения масштабирования, качественное и эффективное управление запасами становится сверхважным», – говорит Сергей Боюка, коммерческий директор VOVA.

Как отмечает Сергей, из-за особенностей дистрибьюции в HoReCa, при отсутствии какого-либо продукта компания теряла не просто продажу одного-двух SKU, а целые оптовые заказы. Из-за накопления излишков продуктов процесс их реализации затягивался. В результате продукция дольше хранилась на складе, что часто приводило к порче и ухудшению ее внешнего вида. Это также отрицательно сказывалось на продажах.

«Мы рады, что нашли настоящего долгосрочного партнера. Облачное решение SaaS от ABM Cloud позволит нам не только автоматизировать процессы прогнозирования спроса, пополнения и распределения, но и улучшить наши финансовые показатели в долгосрочной перспективе», – говорит коммерческий директор VOVA.

«Уже на этапе внедрения мы заметили положительные изменения в балансах, товарообороте, работе с неходовыми товарами. Также следует отметить, что расходы по оплате труда по управлению запасами уменьшаются, что позволяет сосредоточить ресурсы на развитии бизнеса», – добавляет он.

Оптимизация запасов с ABM Inventory открывает ряд новых возможностей для дистрибьютора:

• оптимизировать управление товарными запасами и сделать процесс прозрачным;
• улучшить сервис для клиентов, обеспечив их наличием необходимых товаров;
• контролировать надежность и эффективность поставщиков.

Перед командами ABM и VOVA стоят амбициозные цели:

• сделать управление товарными запасами более эффективным;
• обеспечить оборачиваемость на более низком уровне, чем отсрочка платежей;
• минимизировать упущенные продажи;
• отслеживать Service Level поставщиков.

Проект удачно перешел на третий этап внедрения

На первом этапе команда ABM провела исследование бизнес-процессов клиента и наладила обмен данными между учетной системой компании и системой ABM Inventory. На втором этапе было подключено 90% ассортимента и проведено функциональное обучение сотрудников VOVA. Каждый менеджер на практике закрепил работу с решением – настройку, работу с показателями, формирование и отправку заказов посредством решения ABM Inventory.

Сейчас ведется работа по настройке BI-аналитики ABM Inventory в соответствии с конкретными потребностями клиента.

После успешной настройки бизнес-процессов и адаптации системы под потребности VOVA, клиент будет переведен в Customer Success Department, где специалисты ABM будут отслеживать показатели эффективности, информировать пользователей об обновлениях и помогать решать вопросы, связанные с управлением товарными запасами.

Мы с нетерпением ждем полных результатов внедрения, ведь каждая история успеха наших клиентов является ценным вкладом в накопленный опыт для будущих проектов.

Более подробную информацию и результаты после внедрения будут предоставлены позже, поэтому следите за обновлениями.