06590565819
Главная
Блог
Запуск программы лояльности в ringoo

Запуск программы лояльности в ringoo

Запуск программы лояльности в ringoo

Рады поделиться с вами новостью, что команда ABM Loyalty успешно запустила новый проект!

«ringoo» – украинская сеть магазинов электроники и бытовой техники. Компания специализируется на современных девайсах и стильных аксессуарах. В ассортименте компании представлены не только самые популярные телефоны, смартфоны, планшеты, телевизоры, электротранспорты, но и множество сервисов и услуг.

Сейчас торговая сеть насчитывает 38 магазинов в 70-ти населенных пунктах Украины. А также «ringoo» является частью Fozzy Group – одной из крупнейших торгово-промышленных групп Украины.

магазин Ringoo - фото

Основные задачи, которые ставило руководство перед внедрением программы лояльности :

  1. Привлечение большего количества постоянных покупателей.
  2. Увеличение мотивации существующих клиентов.
  3. Улучшение показателей продаж и среднего чека.
  4. Снижение оттока покупателей.
  5. Создание персонализированных акций и предложений под разный сегмент клиентов.

Почему клиент остановил свой выбор на ABM Loyalty?

Проанализировав рынок предложений, компания выбрала продукт от ABM Loyalty. Он содержит весь необходимый инструментарий для поставленных целей, а также:

  • Идентификацию покупателей.
  • Сбор данных и анализ.
  • Создание маркетинговых активностей.
  • Поиск индивидуального подхода в проведении активностей.
  • Подбор персонализированной коммуникации с клиентом.

Этапи внедрения программы лояльности

Интеграция с учетной и кассовой системой

Внедрение системы ABM Loyalty началось с работ по интеграции с учетной и кассовой системами. На кассе реализовали возможность регистрации новых участников программы лояльности, а также возможность начислять и списывать бонусы по номеру мобильного телефона, что является преимуществом для компании.

Group-178

Дашборд менеджера CRM-системы

Благодаря внедрению CRM-системы стало удобным управление лояльностью клиентов. Предоставлена возможность анализировать динамику активности участников, количество начисленных и потраченных бонусов, демографический портрет пользователей, текущие показатели по активным акциям.

Group-179

Диаграммы показателей программы лояльности

Обучение для менеджеров и пилотное использование системы

В рамках второго этапа для пользователей было проведено несколько сессий обучения по работе с CRM-системой. Разобрали настройку базовых правил лояльности, управление картами лояльности и группами участников. Рассмотрели показатели на дашборде системы: сумму продаж, количество покупок, количество начисленных бонусов, количество списанных бонусов и регистраций. Всё это можно анализировать в разрезе разных периодов.

Подключение аналитических отчетов и разворот программы лояльности на всех пользователей

Последним этапом проекта было подключение аналитических отчетов, как дополнительного инструмента для анализа покупательского поведения. Они важны для дальнейшего создания персонализированных предложений и маркетинговых активностей.

Зачем бренду продавать на маркетплейсе: кейс Ringoo | EVO.Business

Что происходит после внедрения программы лояльности?

Сейчас компания активно использует систему на своих торговых точках и уже имеет первые положительные результаты по работе с ней. Мы завершили все три этапа внедрения, провели пилотный запуск и успешно развернули систему на всю сеть заказчика.

Желаем «ringoo» легко достичь поставленных целей, а команда ABM Loyalty приложит для этого все усилия.

Заинтересовала программа лояльности ABM Loyalty?

Узнайте возможности системы для вашего бизнеса

Близкие по теме

    Кризис как стимул для оптимизации бизнеса: опыт украинских ритейлеров в условиях войны
    Кризис как стимул для оптимизации бизнеса: опыт украинских ритейлеров в условиях войны

    Последние годы были настоящим вызовом на выносливость для розничной индустрии. Как украинские ритейлеры нашли секрет устойчивости в условиях полномасштабной войны? Ответ — далее в нашей статье. Такой спрос на автоматизацию в кризисный период совсем не удивителен. Ведь простые расчеты показывают, что современные решения по оптимизации розничных процессов, например, такие как АВМ Inventory и АВМ Shelf, […]

    Мерчандайзинг, Товарные запасы

    Читать 10 минуты

    Как Aptiv оптимизирует оборотный капитал и снижает стоимость запасов на 30%
    Как Aptiv оптимизирует оборотный капитал и снижает стоимость запасов на 30%

    Компания Aptiv, которая ранее была известна как Delphi, является технологической компанией, работающей в автомобильной индустрии. Они начали свое путешествие с Demand Driven Material Requirements Planning (DDMRP) в 2018 году и с тех пор значительно расширили свое внедрение методологии. История Aptiv  Aptiv была выделена из GM как Delphi, которая изначально была частью GM. Со временем компания […]

    Запасы на производстве

    Читать 6 минуты

    Автоматизация производственных процессов и SCM на предприятии
    Автоматизация производственных процессов и SCM на предприятии

    Автоматизация производственных процессов предполагает использование различных систем, которые позволяют комплексно автоматизировать производство, либо решить узкую задачу, при этом они будут интегрированы в общую ИТ инфраструктуру предприятия. ERP, MRP — это класс комплексных систем. Автоматизация производственных запасов, управление закупками, управление финансами, управление и контроль человеческих ресурсов, электронный документооборот — это примеры узкоспециализированных систем. Еще лет 5 […]

    Запасы на производстве

    Читать 7 минуты

Заказать презентацию
Заполните форму, чтобы узнать больше о продуктах ABM Cloud
Имя
Введите ваше имя
Фамилия
Введите вашу фамилию
Телефон
Введите полный номер телефона
Email
Введите корректный email
Должность
Введите вашу должность
Название компании
Введите название компании
Чем полезен семинар по управлению запасами
Заказать звонок
Поговорите с нашим экспертом уже сегодня
Имя
Введите ваше имя
Телефон
Введите полный номер телефона
Спасибо за обращение.

Мы ценим, что вы заинтересовались именно нашими продуктами. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!