06590565819
Головна
Блог
Запуск програми лояльності в ringoo

Запуск програми лояльності в ringoo

Запуск програми лояльності в ringoo

Раді поділитися з вами новиною, що команда ABM Loyalty успішно запустила новий проєкт!

«ringoo» – українська мережа магазинів електроніки та побутової техніки. Компанія спеціалізується на сучасних девайсах і стильних аксесуарах. В асортименті компанії представлені не тільки найпопулярніші телефони, смартфони, планшети, телевізори, електротранспорти, а й безліч сервісів і послуг.

Наразі торговельна мережа налічує 38 магазинів у 70-ти населених пунктах України. А також «ringoo» є частиною Fozzy Group – однієї з найбільших торгово-промислових груп України.

магазин Ringoo - фото

Основні завдання, які ставило керівництво перед впровадженням програми лояльності:

  1. Залучення більшої кількості постійних покупців.
  2. Збільшення мотивації наявних клієнтів.
  3. Поліпшення показників продажів і середнього чека.
  4. Зниження відтоку покупців.
  5. Створення персоналізованих акцій і пропозицій під різний сегмент клієнтів.

Чому клієнт зупинив свій вибір на ABM Loyalty?

Проаналізувавши ринок пропозицій, компанія обрала продукт від ABM Loyalty. Він містить весь необхідний інструментарій для поставлених цілей, а також:

  • Ідентифікацію покупців.
  • Збір даних і аналіз.
  • Створення маркетингових активностей.
  • Пошук індивідуального підходу в проведенні активностей.
  • Підбір персоналізованої комунікації з клієнтом.

Етапи впровадження програми лояльності

Інтеграція з обліковою та касовою системами

Впровадження системи ABM Loyalty почалося з робіт з інтеграції з обліковою та касовою системами. На касі реалізували можливість реєстрації нових учасників програми лояльності, а також можливість нараховувати та списувати бонуси за номером мобільного телефону, що є перевагою для компанії.

Дашборд менеджера CRM-системи

Завдяки впровадженню CRM-системи стало зручним управління лояльністю клієнтів. Надано можливість аналізувати динаміку активності учасників, кількість нарахованих і витрачених бонусів, демографічний портрет користувачів, поточні показники за активними акціями.

Діаграми показників програми лояльності

Навчання для менеджерів і пілотне використання системи

У рамках другого етапу для користувачів було проведено кілька сесій навчання по роботі з CRM-системою. Розібрали налаштування базових правил лояльності, управління картами лояльності та групами учасників. Розглянули показники на дашборді системи: суму продажів, кількість покупок, кількість нарахованих бонусів, кількість списаних бонусів і реєстрацій. Все це можна аналізувати в розрізі різних періодів.

Підключення аналітичних звітів і розворот програми лояльності на всіх користувачів

Останнім етапом проєкту було підключення аналітичних звітів, як додаткового інструменту для аналізу купівельної поведінки. Вони важливі для подальшого створення персоналізованих пропозицій і маркетингових активностей.

Зачем бренду продавать на маркетплейсе: кейс Ringoo | EVO.Business

Що відбувається після впровадження програми лояльності?

Наразі компанія активно використовує систему на своїх торгових точках і вже має перші позитивні результати по роботі з нею. Ми завершили всі три етапи впровадження, провели пілотний запуск та успішно розгорнули систему на всю мережу замовника.

Бажаємо «ringoo» легко досягти поставлених цілей, а команда ABM Loyalty докладе для цього всіх зусиль.

Зацікавила програма лояльності ABM Loyalty?

Дізнайтеся можливості системи для вашого бізнесу

Схожі за темою

    Криза як стимул для оптимізації бізнесу: досвід українських ритейлерів в умовах війни
    Криза як стимул для оптимізації бізнесу: досвід українських ритейлерів в умовах війни

    Останні роки були справжнім викликом на витривалість для роздрібної індустрії. Як українські ритейлери знайшли секрет стійкості в умовах повномасштабної війни? Відповідь – далі у нашій статті. Такий попит на автоматизацію в кризовий період зовсім не дивний. Адже прості розрахунки показують, що сучасні рішення з оптимізації роздрібних процесів, наприклад, такі як АВМ Inventory та АВМ Shelf […]

    Мерчандайзинг, Товарні запаси

    Читати 10 хвилин

    Ефективність системи управління виробництвом
    Ефективність системи управління виробництвом

    Що означає ефективне управління виробництвом Сучасне виробниче підприємство, як об’єкт управління, є складною багатофакторною системою. Завдання управління промисловим підприємством – цілеспрямований вплив на параметри об’єкта і процесів, що відбуваються за його участю, для досягнення певних цілей. Оцінка управління як ефективного, як правило, можлива за умови, що виробнича компанія досягає поставлених цілей із показниками, значення яких […]

    Запаси на виробництві

    Читати 10 хвилин

    Планування виробничих запасів в залежності від попиту
    Планування виробничих запасів в залежності від попиту

    Содержание статьи: проблеми при плануванні виробничих запасів планування виробничих запасів з DDMRP виробниче планування в Intuiflow якорганізовано планування виробничих запасів які результати дає планування виробничих запасів

    Запаси на виробництві

    Читати 8 хвилин

Замовити презентацію
Заповніть форму, щоб дізнатися більше про продукти ABM Cloud
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Прізвище
Введіть ваше прізвище
Телефон
Введіть повний номер телефону
Email
Введіть правильний email
Посада
Введіть вашу посаду
Назва компанії
Введіть назву компанії
Чем полезен семинар по управлению запасами
Замовити дзвінок
Поспілкуйтесь з нашим експертом вже сьогодні
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Телефон
Введіть повний номер телефону
Дякуємо за звернення.

Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!